最終更新日: 2026-07-05

返金ポリシー

Box-Maison の有料機能(月額プラン・買い切りのプレミアム家具)に関する解約・返金の取り扱いです。

1. 総則

当サービスが販売するのはデジタル機能のみです。決済は Stripe を通じて処理されます。

2. 月額プランの解約

月額プランはいつでも解約できます。解約後も、支払い済みの請求期間が終わるまではプランの内容が有効です。日割りでの返金は行いません。

プランの期限が切れても、作成済みの部屋やアップロード済みのファイルが削除されることはありません。上限を超えている間、新しい追加ができなくなるだけです。

3. 買い切り商品の返金

購入した機能が正常に提供されない・説明と著しく異なる場合は、購入から14日以内にご連絡ください。確認のうえ返金します。

上記以外の理由(誤購入・重複購入など)についても、購入から14日以内であればご相談ください。個別に対応を判断します。

4. 返金の方法

返金は Stripe を通じて、購入時の支払い方法に対して行われます。

5. お問い合わせ

解約・返金に関するお問い合わせは、サイト内のフィードバックページからお願いします。